Usaha menilai semula harga barangan runcit dan makanan di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) sedang diperhalusi bagi memastikan pengalaman pelancong lebih selesa serta mesra pengguna.
Menteri Pelancongan, Seni dan Budaya, Datuk Seri Tiong King Sing berkata kementeriannya kini meneliti beberapa pendekatan yang berpotensi untuk meningkatkan daya saing harga di premis-premis lapangan terbang, termasuk kedai bebas cukai serta restoran, tanpa menjejaskan kualiti perkhidmatan dan produk yang ditawarkan.
Menurut beliau, pelbagai maklum balas diterima daripada pengunjung, khususnya pelancong domestik dan keluarga yang datang dari luar bandar, yang menyuarakan kebimbangan mengenai kos makanan dan barangan yang dianggap tinggi di lapangan terbang.
Beliau berkata demikian selepas merasmikan kempen ShopLAH oleh Malaysia Airports di KLIA Terminal 1, sambil menegaskan bahawa kepelbagaian makanan tempatan yang ditawarkan oleh peniaga lapangan terbang terus menjadi tarikan utama negara.
Namun, aspek harga berpatutan dan nilai untuk wang kekal sebagai elemen penting dalam meningkatkan tahap kepuasan pengunjung.
Tiong turut menggesa pengusaha premis mengamalkan strategi harga yang lebih seimbang dengan memberi fokus kepada peningkatan jumlah pelanggan dan volum jualan, berbanding hanya bergantung kepada margin keuntungan tinggi bagi setiap transaksi.
Beliau menjelaskan bahawa pendekatan sedemikian berpotensi menjana hasil yang lebih mampan dalam jangka panjang di samping menarik lebih ramai pelanggan.
Dalam masa sama, katanya, perkara itu memerlukan perbincangan menyeluruh antara pihak pengurusan lapangan terbang, peniaga serta pihak berkepentingan lain bagi mengenal pasti mekanisme pelaksanaan yang bersesuaian dan memberi manfaat kepada semua pihak.
Tiong menegaskan sebarang pelarasan harga perlu mengambil kira kelestarian industri dalam jangka panjang serta memastikan pelancong tempatan dan antarabangsa menikmati pengalaman yang positif ketika tiba dan berlepas dari Malaysia.
Beliau berharap kerjasama erat antara semua pihak berkaitan akan menghasilkan penyelesaian praktikal yang mampu mengukuhkan reputasi KLIA sebagai hab pelancongan mesra pengunjung, sambil terus mempromosikan kepelbagaian budaya dan hospitaliti Malaysia melalui penawaran runcit serta makanan di lapangan terbang.
-NIAGATIMES
