Hong Leong Bank (HLB) baru-baru ini telah melancarkan gedung rasminya di Shopee Mall, sekaligus muncul sebagai satu-satunya bank di Malaysia yang menawaran produk dan perkhidmatan melalui platform e-dagang, setakat ini.
HLB dalam kenyataan berkata, gedung rasmi tersebut adalah sebahagian daripada perjalanan mereka untuk menyediakan sepenuhnya penyelesaian perbankan digital bagi memenuhi penggunaan digital yang semakin meningkat.
“Pada Oktober lalu, kami melancarkan proses baharu pembukaan akaun bank sepenuhnya secara digital pertama negara ini melalui aplikasi mudah alih ‘Apply@HLB’, yang menggunakan teknologi e-Kenali-Pelanggan-Anda (eKYC),” katanya.
Sementara itu, Pengarah Urusan Kumpulan dan Ketua Pegawai Eksekutif HLB, Domenic Fuda berkata, strategi ‘digital-at-the-core’ HLB telah membantu memperbaharui pengalaman perbankan dengan membawa mereka untuk memberi tumpuan terhadap trajektori pertumbuhan digital bagi menjadikan perbankan lebih mudah diakses dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Kejayaan eKYC telah menubuhkan asas untuk kami meninjau peluang baharu dalam menawarkan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan melalui saluran digital sahaja,” ujarnya.
E-dagang mengalami peningkatan yang ketara terutamanya sepanjang tahun lalu.
Shopee melaporkan 38 juta purata trafik kunjungan bulanan dan merupakan platform e-dagang yang paling dikunjungi di Malaysia. Ini menjadikan e-dagang sebagai aspek pertumbuhan penting untuk HLB dalam meluaskan proposisi perbankan digitalnya.
-NIAGATIMES
