Peningkatan penggunaan teknologi mendorong pengembangan yang kukuh di kalangan perniagaan kecil Malaysia, dengan 71 peratus melaporkan pertumbuhan pada tahun 2024 – tertinggi dalam lebih daripada satu dekad – menurut Tinjauan Perniagaan Kecil Asia Pasifik tahunan CPA Australia.
Momentum pertumbuhan ini berkemungkinan berterusan, dengan 82 peratus perniagaan kecil Malaysia menjangkakan pertumbuhan tahun ini, menandakan tahap optimisme tertinggi sektor ini sejak tahun 2012.
Keyakinan terhadap ekonomi Malaysia sama kukuh, dengan 81 peratus perniagaan kecil menjangkakan ekonomi akan berkembang pada tahun 2025, jauh melebihi purata Asia-Pasifik 67 peratus.
“Sector perniagaan kecil Malaysia didorong oleh usahawan dinamik dan muda yang cepat menerima teknologi digital,” kata Yip Kit Weng FCPA, Presiden CPA Australia Bahagian Malaysia.
E-dagang, pilihan pembayaran digital baharu dan media sosial diterima secara meluas, dengan 92 peratus perniagaan kecil Malaysia menggunakan media sosial pada tahun 2024, sebagai alat komunikasi dan pemasaran utama.
Mengenai usahawan Malaysia yang menduduki tempat tertinggi dalam inovasi, Yip berkata keputusan ini tidak mengejutkan memandangkan 64 peratus pemilik perniagaan kecil berumur di bawah 40 tahun.
“Keupayaan mereka untuk menyesuaikan diri dengan cepat dan melabur dalam penyelesaian digital mendorong daya saing Malaysia di rantau ini,” kata Yip.
Pelaburan dalam peralatan digital oleh perniagaan kecil Malaysia terus meningkat, dengan pelaburan AI lebih dua kali ganda dari 11 peratus pada tahun 2023 kepada 27 peratus pada tahun 2024. Pembayaran digital dan mudah alih telah menjadi kebiasaan, dengan 78 peratus menerima lebih daripada 10 peratus jualan mereka melalui platform seperti GrabPay, Touch ‘n Go dan Boost.
-NIAGATIMES
